A、质量保证：

我公司郑重向贵方承诺：本公司生产的产品按照国家相关标准生产，能满足贵方的质量及使用要求。

我公司生产产品执行公司内部标准进行，“确保全体员工理解并贯彻公司质量方针和质量承诺。总经理对质量方针和质量承诺按公司内部标准进行定期诊断，并组织内部审核和管理评审，确保公司质量方针和质量承诺的实现。

为用户提供本公司技术先进、性能优良的产品，并采用国外先进的工艺，确保产品质量性能先进、品质优良、运行可靠。

严格执行本公司质量体系文件，按ISO9001—2002质量体系模式标准组织生产，对所有影响质量的因素和活动进行适宜而连续的控制：

按合同评审控制程序规定，在投标或接受合同或订单之前，进行合同评审，明确合同或订单要求，确保任何与投标不一致的合同或订单的要求都已得到解决，且本公司具有满足合同或订单要求的能力。

策划和确定直接影响产品质量的过程，配置必须的 人员、图样、工艺文件、加工设备、工艺装备、检测器具和适宜的生产环境；

严格执行“三自”（自检、自分等、自记工号）、“三按”（按标准、按图样、按工艺）、“三检”（首件检、巡回检、完工检）生产。确保产品制作质量。

严格产品进货检验，过程检验和产品出厂检验试验，把好产品质量检验关，严禁不合格品转序或出厂。

确保产品施工安装质量和服务满足规定或用户提出的要求：

在公司内部择优选聘扩充专业专职施工安装人员和产品售后服务人员。

产品在最终检验和试验后，采取必要的保护产品质量的措施，确保产品安全，完好无损的按合同交货期交付给用户。

B售后服务情况：

1、售中服务

合同签订后，我公司将第一时间安排设备生产，以保证设备交货期，承诺按时按质交货。

设备到货后，我方派技术员配合业主验货、安装、调试、运行及技术培训工作，常驻工地进行24小时零距离服务。

2、售后服务

a、产品售后服务响应时间

我公司始终以“诚信、责任、团结、进取”为服务宗旨，拥有一支技术过硬的售后服务队伍，我们的信念就是：“我们不仅给予客户百分之百合格的产品，更要给予客户百分之百满意的服务！”针对本工程我公司做如下承诺：

我公司产品质保期为12个月，12个月内产品出现质量问题（人为因素除外），我公司负责免费给予更换、维修。终身负责维修。

公司完全能保证设备维修保养所需的备品备件的供应。

我公司随时上门服务，接用户通知后1小时内作出响应.

我们严格按照用户要求和工程需要，配合服务直至通过验收。

我单位将把本工程作为重点项目，建立完善的售后服务体系及客户档案。

我公司售后服务中心的服务人员会及时对服务单位跟踪验证，还定期进行用户回访;达到“产品质量达到国内先进水平，出厂产品合格率100%”的质量目标。

b、售后服务内容

我公司进行免费技术人员培训，设备安装完毕后公司将派有经验的工程师进驻现场对甲方人员进行机组知识培训，使其完全掌握必要维保知识；

我公司现有自己的安装队伍，及时提供与安装产品有关的工程设计、设备监造、检验、安装、调试、验收、运行、检修等相应的技术指导、技术配合、技术培训等全过程服务。

我公司可进行免费定期指导设备检修、维保工作。

其它技术服务不尽之处可与甲方进行协商决定。       

技 术 培 训 表